Einführung

Sie lesen derzeit die Datenschutzerklärung von FiveX. FiveX ist eine Verkaufsplattform, auf der Unternehmer Einblicke in die Marktnachfrage und Tools zur Verwaltung ihres eigenen Geschäfts durch Software erhalten. Darüber hinaus finden Sie Inhalte zu Themen im Zusammenhang mit dem Plattformverkauf. Es gibt Situationen, in denen Ihre Daten von FiveX erfasst werden. Es ist daher gut, dass Sie wissen, was damit geschieht und wie Sie Ihre Wünsche bezüglich Ihrer Daten angeben können. Darum geht es in dieser Erklärung. Wenn Sie sich mit der Verwendung Ihrer Daten durch FiveX nicht wohl fühlen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Datenschutzeinstellungen

Dieses Dokument informiert den Leser über unsere Datenschutzerklärung und die Verwendung personenbezogener Informationen, wenn Sie unseren Service nutzen. Wir geben Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung nicht an andere weiter. Bei der Nutzung unseres Services können wir Informationen sammeln oder Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihre Bankkontonummer und andere Informationen ("personenbezogene Informationen"). Wir können auch Informationen erfassen, die Ihr Browser sendet, wenn Sie unseren Service besuchen ("Protokolldaten"). Diese Protokolldaten können Informationen wie die IP-Adresse Ihres Computers, den Browsertyp, die Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unseres Services, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit und andere Statistiken enthalten. Darüber hinaus können wir auch Drittanbieter-Dienste wie Google Analytics verwenden. Sie sammeln, überwachen und analysieren Informationen, um die Funktionalität unseres Services zu verbessern. Diese Drittanbieter-Dienstleister haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, in denen erklärt wird, wie sie solche Informationen verwenden. Schließlich erfassen wir personenbezogene Informationen, wenn wir als Datenverarbeiter handeln. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen im Auftrag unserer Kunden im Rahmen der Unterstützung des Services. Wenn ein Kunde unseren Service für seinen Online-Shop, sein System oder seine Plattform abonniert, kann er persönliche Verbraucher- und/oder Geschäftsinformationen aus seinen Konten auf Online-Marktplätzen oder Plattformen wie bol.com persönlich abrufen. Wenn eine Bestellung bei einem solchen Marktplatz oder einer solchen Plattform aufgegeben wird, erfassen und speichern wir die Bestelldaten (einschließlich personenbezogener Informationen) und senden sie gemeinsam an das System oder die Plattform unserer Kunden.

Verwendung der Informationenn

Wir bitten Sie, Ihre Informationen einmal einzugeben, wenn Sie Ihr Konto erstellen. So müssen Sie diese Daten nicht bei jeder Sendung erneut eingeben. Mit den Daten und Ihrem Webshop-Plug-in können Sie sofort mit dem Versand beginnen. Diese Daten werden nur für Ihre Sendungen oder wenn Sie uns kontobezogene Fragen stellen, verwendet.

Kundensupport
Sie können uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen. Um Sie schnell bei Fragen zu unterstützen, verwenden wir Ihre Daten. Ihre E-Mails an den Kundenservice werden gespeichert, um Ihnen auf bestmögliche Weise zu helfen. Diese E-Mails werden auf den eigenen sicheren Servern von FiveX gespeichert. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, nach bereits behandelten Problemen zu fragen.

Individuelle Beratung
Wie Sie lesen können, ist es uns wichtig, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb möchten wir Sie gerne gut kennenlernen. Wir merken uns, was Sie brauchen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir verwenden das Suchnetzwerk und Retargeting-Dienste, um Ihnen Angebote zu unterbreiten. Dies geschieht über nützliche Anzeigen auf Google, Instagram und Facebook. Dies hängt mit "Cookies" zusammen, auf die wir später zurückkommen werden. Möchten Sie sich abmelden und keine Empfehlungen mehr erhalten? Dann deaktivieren Sie einfach die Cookies.

Kommunikation
Wenn wir von Änderungen betroffen sind, verwenden wir Ihre Informationen, um Sie zu benachrichtigen. Darüber hinaus kommunizieren wir relevante Informationen zu Ihrem Abonnement und Dashboard.

Newsletter
Unser Newsletter informiert Sie nur über Neuigkeiten, die auch für Sie relevant sind. Wir senden die Newsletter basierend auf der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Möchten Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten? Dann können Sie sich jederzeit mit einem Klick auf den Abmeldelink vom Newsletter abmelden.

Zahlungen
Wir bitten Sie, Ihre Zahlungsinformationen einmalig über unseren Zahlungsanbieter Mollie einzugeben, damit die Sendungen automatisch in Rechnung gestellt werden können. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Lastschrift. Um Zahlungen so sicher wie möglich zu machen, werden alle Informationen verschlüsselt übertragen, indem Secure Sockets Layer (SSL) verwendet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Zahlungsinformationen nicht in die Hände Dritter gelangen. Unser Zahlungspartner verarbeitet Ihre Zahlungsdaten nach höchsten Sicherheitsstandards.

Verbesserung unseres Services
Wir verbessern den FiveX-Service ständig. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einer kurzen Kunden- oder Marktumfrage ohne Verpflichtung teilnehmen möchten. Dies geschieht in der Regel durch eine einzige Frage per E-Mail.

Kundendaten

Innerhalb von FiveX ist es möglich, Rechnungen für Kunden zu erstellen, die eine Bestellung im Webshop aufgegeben haben. Kundendaten sind erforderlich, um die Rechnungen zu bearbeiten. Die Kundendaten werden einen Monat lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Ab diesem Zeitpunkt müssen Sie die Kundendaten selbst von bol.com kopieren, um die Rechnungen vollständig zu machen.

Händler-API

Um alle Funktionen von FiveX nutzen zu können, ist es erforderlich, die Händler-API mit dem System zu verbinden. Die eingegebenen Daten bleiben im Eigentum des Kunden. FiveX hat nur Zugriff auf die Anzahl der Bestellungen, die für die Berechnung des Pakets erforderlich ist. Die anderen Daten sind verschlüsselt und nur für den Endbenutzer sichtbar. Diese Daten sind sorgfältig geschützt und werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, soziale Medien-Funktionen bereitzustellen und unseren Website-Verkehr zu analysieren. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website mit unseren Partnern für soziale Medien, Werbung und Analyse. Unsere Partner können diese Daten mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben oder die sie aufgrund Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben. Wenn Sie unsere Website weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung unserer Cookies zu. Bitte beachten Sie, dass Websites nicht so gut funktionieren, wenn Sie keine Cookies akzeptieren.

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites verwendet werden, um Benutzererfahrungen effizienter zu gestalten. Cookies erinnern sich nur an Ihre Interessen basierend auf Ihren Browsing-Gewohnheiten. Gesetzlich können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn sie für die Nutzung der Website unbedingt erforderlich sind. Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Zustimmung. Diese Website verwendet verschiedene Arten von Cookies. Einige Cookies werden von Drittanbieter-Diensten gesetzt, die auf unseren Seiten angezeigt werden. Die Cookie-Erklärung auf unserer Website ermöglicht es Ihnen, Ihre Zustimmung jederzeit zu ändern oder zu widerrufen. Tatsächlich können Sie Cookies frei akzeptieren oder deaktivieren. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält weitere Informationen darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Unsere Zustimmung gilt für folgende Bereiche: Fivex.com

Ihre Rechte

Recht auf Einsicht
Sie haben das Recht, jederzeit Ihre bei FiveX erfassten und gespeicherten Daten anzufordern. Dies können Sie per E-Mail oder telefonisch tun. Sie erhalten dann eine Übersicht Ihrer Daten.

Recht auf Berichtigung
Sind Ihre Informationen inkorrekt? Oder haben sich Ihre Daten geändert? Sie haben das Recht, dies von FiveX berichtigen zu lassen. Sie können Ihre Daten bezüglich des Newsletters über die URL am Ende jeder E-Mail ändern.

Recht auf Übertragbarkeit
Wenn Sie die bei FiveX gespeicherten Daten benötigen, um zu einem anderen Anbieter oder Service zu wechseln, haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. In diesem Fall muss FiveX alle Ihre Daten an den anderen Anbieter übertragen.

Recht auf Löschung von Daten
Möchten Sie nicht länger, dass Ihre Daten bei FiveX erfasst werden? Dann haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen.

Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass FiveX Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt.

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverwendung
Wenn Sie nicht möchten, dass FiveX BV Ihre Daten verwendet, haben Sie das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen. Sie können diese Rechte über [email protected] ausüben und eine Kopie Ihres Personalausweises senden, auf dem das Passfoto, die Nummern am unteren Rand des Ausweises, die Ausweisnummer und die Steueridentifikationsnummer (BSN) unkenntlich gemacht wurden. Wir streben an, innerhalb einer Woche zu antworten.

Datenschutz für Kinder

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren ("Kinder oder Kind"). Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Informationen von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Informationen zur Verfügung gestellt hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Informationen eines Kindes ohne Überprüfung der elterlichen Einwilligung gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

Sicherheitsmaßnahmen und Schutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen ist uns wichtig. Keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist zu 100% sicher. FiveX BV ergreift bestimmte Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung von personenbezogenen Informationen zu verhindern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort und Ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass Ihr Passwort anderen bekannt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können sofortige Maßnahmen ergreifen. Obwohl wir bestrebt sind, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen zu verwenden, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen zu gewährleisten, wenn Sie Ihre Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen. Wir bieten die Nutzung eines sicheren Servers an. Alle übermittelten sensiblen/Kreditinformationen werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen. Bitte beachten Sie unsere Sicherheitsrichtlinie für weitere Informationen zu den ergriffenen Maßnahmen. Die von FiveX oder den oben genannten Drittanbietern verwalteten personenbezogenen Daten können nur über die oben genannte Software abgerufen werden und sind durch ein Passwort und, soweit möglich, durch eine Zwei-Schritt-Verifizierung geschützt. Bei dieser Zwei-Schritt-Verifizierung wird ein Code aus der Software generiert und an FiveX gesendet. Dieser Code muss während des Anmeldevorgangs verwendet werden. Darüber hinaus ist die Domain von FiveX mit Let's Encrypt Authority X3 signiert. Dies ist ein zusätzliches Tool, das die "Beschilderung" der Website sicherer und vertrauenswürdiger macht.

Verlinkung zu Drittanbietern

Der Service kann Links zu unabhängigen Websites, Produkten oder Diensten von Dritten ("Drittanbieter-Dienste") enthalten oder Ihnen die Interaktion und Nutzung solcher Drittanbieter-Dienste ermöglichen. Der Zugriff auf Drittanbieter-Dienste wird ausschließlich als Bequemlichkeit bereitgestellt. Drittanbieter-Dienste stehen nicht unter der Kontrolle von FiveX, und FiveX befürwortet nicht zwangsläufig den Inhalt, die Werbung, die Produkte, Dienste oder sonstigen Materialien auf oder über solche Drittanbieter-Dienste verfügbar sind. Ihre Nutzung von Drittanbieter-Diensten kann den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters unterliegen. Dies kann die Offenlegung oder Übertragung von Informationen von oder über Sie an den Drittanbieter umfassen. Sie müssen Ihre eigene unabhängige Beurteilung bezüglich Ihrer Nutzung jeglicher Interaktion mit Drittanbieter-Diensten vornehmen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass FiveX nicht für die Verfügbarkeit von Drittanbieter-Diensten verantwortlich ist und dass FiveX nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden kann, die direkt oder indirekt durch Ihre Nutzung oder Interaktion mit Drittanbieter-Diensten verursacht wurden oder damit in Verbindung stehen.