Fitage haalt waardevolle verkoopinzichten uit FiveX
Door Imke Brolsma
Gepost op 1 Juni, 2023
Introductie
Bart is meer dan vijf jaar geleden begonnen met ondernemen in de E-commerce wereld. Als oprichter en CEO van FITAGE B.V., is het monitoren van zijn gezondheid een passie voor hem. FITAGE is momenteel actief op Bol.com, Blokker en hun eigen webshop. Uitbreiding naar andere Nederlandse marketplaces en Amazon Duitsland staan voor dit jaar op de planning.
FITAGE focust zich op het helpen van mensen bij het verbeteren van hun gezondheid. Het bedrijf helpt mensen niet alleen met het fysieke product om van punt A naar B te komen, maar onderscheidt zich ook van haar concurrenten door hen écht te helpen. Om haar klanten zo goed mogelijk te helpen ontbrak het alleen aan een goede software tool die meer inzicht geeft in de data op online marketplaces.
Invloed FiveX
FITAGE was op zoek naar een data tool die hen kon helpen bij het bijhouden van alle producten die ze verkopen. Uiteindelijk kwam Bart terecht bij FiveX via Google. "Ik zag jullie voorbijkomen op YouTube en nam een proefaccount. Jullie zijn een goed data-analyseplatform voor Bol.com, en daar waren we naar op zoek." Dankzij FiveX kon FITAGE beter inzicht krijgen in hun verkoopkanalen en hun positie binnen die kanalen.
Overzicht
Probleem
In de tijd dat FITAGE werd opgericht, was er weinig software beschikbaar op het gebied van tracking. Veel beschikbare data kwam direct van Bol.com. Het bijhouden van bestellingen was een uitdaging omdat het bedrijf het in eerste instantie moest doen met Excel en de database van Bol.com. Dit kende zijn beperkingen en was niet schaalbaar. "Het bijhouden van de posities in Excel was erg tijdrovend en vermoeiend." Daarom had FITAGE problemen met het adequaat tracken van bestellingen en het doen van onderzoek naar nieuwe producten.
Oplossing
Door gebruik te maken van de tracking tools van FiveX hoeft FITAGE niet meer zelf te zoeken. "Het is mogelijk om bij jullie onderscheid te maken tussen de ranking posities van Bol Nederland en Bol België, wat perfect voor ons werkt." De marktanalyse met concurrenten helpt FITAGE ook bij het optimaliseren van het assortiment. "De stock-chart in de research tool maakt het gemakkelijk om te zien wanneer producten worden aangevuld en wat de afzet is over een bepaalde tijd. Het dashboard is overzichtelijk met veel grafieken en de e-mailtool werkt goed." FITAGE gebruikt de research tool voornamelijk voor nieuwe producten en voor het beheren van de ranking posities.
Resultaat
Als FITAGE een week niet naar de data heeft gekeken, worden alle data en e-mails wel automatisch bijgehouden. "De ranking wordt bijgehouden, maar als we het even links laten liggen, loopt alles nog steeds goed door. Het maandelijkse overzicht is nuttig om te zien wat er op welk vlak gebeurt." Het overzichtelijke dashboard en het bijhouden van bestellingen en de ranking bespaart tijd. FITAGE is in staat om meer data te verzamelen dan via Bol.com en de potentie van nieuwe producten is nauwkeuriger te bepalen. "Ik kan jullie ook altijd bereiken. De communicatie is goed. Jullie zijn behulpzaam en reageren snel."Bart zou FiveX aanbevelen aan veel E-commerce verkopers. "De kracht van FiveX zit in de hoeveelheid data in combinatie met een goed overzicht."
