fb-pixel

Waarom is branding zo belangrijk voor jouw e-commerce business? Hoe zet je een brand op voor je e-commerce business en wat heeft dit voor effect op je sales?

        

Door Milo Zwemmer, UX designer


Gepost op 14 februari, 2022


In de e-commerce wereld is het van enorm belang dat jouw product opvalt tussen alle concurrentie. Een van de beste manieren om op te vallen in de massa is door een sterke branding te hebben. Met sterke branding kun je ervoor zorgen dat consumenten meer affiniteit met jouw product voelen en dus eerder voor jouw product zullen kiezen boven die van de concurrentie. In dit artikel behandelen we waarom het nog meer belangrijk is om branding in te zetten voor jouw e-commerce business en zullen we tips geven voor het voeren van een zo sterk mogelijke branding.


Waarom je branding moet inzetten voor jouw e-commerce business

De belangrijkste reden voor het inzetten van een sterke branding is om op te vallen in de massa. In een markt met in alleen Nederland al zo’n 80.000 concurrerende ondernemers is het van levensbelang dat je je met jouw producten en brand onderscheid. Een sterke branding zorgt er niet alleen voor dat je opvalt in de massa, maar ook dat klanten zich op een bepaalde manier verbonden voelen met jouw business. Het straalt vertrouwen en professionaliteit uit en verbeterd de verkoop ervaring voor de consument. Op het moment dat jouw product in de smaak valt en consumenten tevreden zijn zullen ze dit direct linken aan jouw merk. Dit houd in dat ze in de toekomst sneller weer een aankoop zullen doen van producten van jouw merk.

Begin bij het identificeren en specificeren van je doelgroep

Voordat je kan beginnen aan het creëren van een sterke brand moet je duidelijk voor ogen hebben voor wie je de brand maakt. Probeer een duidelijk beeld te krijgen van je doelgroep en hun redenen voor het kopen van jouw product. Het inzichtelijk krijgen van je doelgroep kan aan het begin een beetje moeilijk zijn en flink wat onderzoek vragen. Toch is de moeite dubbel en dwars waard. Zodra je namelijk je doelgroep inzichtelijk hebt kun je de volledige branding, marketing en overige communicatie nog gerichter inzetten voor betere verkoopresultaten. Zo haal je dus meer waarde uit al je mogelijke campagnes.

Voor de toekomst houd deze samenwerking in dat wij een stuk gemakkelijker nieuwe updates van FiveX voor Amazon kunnen doorvoeren. Zo zal met een paar weken e-mail automatisering al volledig werkend zijn voor Amazon. Ook zal FiveX mee schalen met Amazon en zullen wij onze software steeds aanpassen aan de nieuwste versies van het verkoopplatform.


Stel een duidelijke brand mission vast en communiceer hierover

Door met je merk ergens voor te staan en een duidelijke missie na te leven kunnen consumenten zich nog meer verbonden voelen met je bedrijf. Het is dus van groot belang dat jouw missie jouw doelgroep aanspreekt. Zorg dat de missie in lijn ligt met wat consumenten met jouw producten kunnen bereiken. Denk aan de missie van Nike: “Bring inspiration and innovation to every athlete in the world”, waarbij ze duidelijk laten weten wat ze met de verkoop van hun producten hopen te bereiken. Des te vaker je over de missie communiceert, des te meer consumenten de missie van je bedrijf zullen onthouden en des te sneller consumenten zich misschien zelfs wel willen inzetten voor dezelfde missie.

Licht USP’s van je business uit

Door goed na te denken over de unique selling points van jouw bedrijf en hier duidelijk over te communiceren met branding kun je consumenten overtuigen jouw product te kiezen. Bedenk wat de kernwaardes voor jouw bedrijf zijn en wat je daarvan probeert door te voeren in alle producten die je verkoopt. Deze USP’s zet je als het ware in als merkbeloftes. Voorbeelden van USP’s zijn duurzaam, kwalitatief, kindvriendelijk of eerlijk. Je kunt deze merkbeloftes extra kracht geven door garantie te geven. Ook dit geeft weer een vertrouwen boost voor je merk en producten.

Bedenk een pakkende brand name en herkenbaar logo

Een professioneel logo of pakkende naam kan een impactvolle indruk achterlaten op consumenten. Zeker wanneer je het logo en merknaam op producten gaat plaatsen is het belangrijk dat mensen het kunnen waarderen en gaan herkennen. Bij het bedenken van een goede merknaam moet je kiezen voor iets origineels wat makkelijk te onthouden is. Zorg dat de naam niet lijkt op die van concurrerende partijen want dan zullen consumenten mogelijk jouw merk verwarren met de concurrentie. Ook het logo moet uniek zijn met een herkenbaar uiterlijk. Een logo wordt de stempel van je bedrijf en moet een product juist complimenteren en niet minder aantrekkelijk maken. Gebruik dus professionele tools om een logo te maken of schakel hier een ontwerper voor in.

Zorg voor een pakkende slogan voor je brand/producten

Als je wil zorgen dat je merk nog iets beter blijft hangen bij consumenten kun je nog een catchy slogan inzetten. Een kort zinnetje wat jouw merk representeert en creatief genoeg is om te onthouden. Door dit onderdeel van de branding wederom actief in te zetten in alle communicatie zullen consumenten uiteindelijk bij het horen van de slogan direct aan jouw merk denken. Voorbeelden van slogans die iedereen kent zijn:

Just do it! - Nike
I’m Lovin’ It. - McDonald’s
Red Bull gives you wings - Red Bull
Open Happiness. - Coca-Cola
Think Different - Apple

Product branding

Na het opzetten van je branding zul je je de brand style moeten doorvoeren in het uiterlijk van je producten. Als je dit goed doet kunnen consumenten in een oog opslag herkennen of een product van jouw merk afkomstig is. Dit is vooral van belang wanneer consumenten een fijne koopervaring hebben overgehouden bij een eerdere aankoop en deze positieve ervaring linken aan andere producten van hetzelfde brand.

Zet social media in voor je merk communicatie

Met alleen de branding zelf kom je er niet. Geen enkel merk krijgt vanzelf de herkenning die het verdient. Door actief social media kanalen in te zetten voor je brand communicatie kun je in een vrij korte tijd een flinke brand awareness creëren. Naast het gebruiken van social media kanalen voor merk bekendheid kun je het ook gebruiken om de customer support te optimaliseren. Door klanten via social media te helpen krijgt niet alleen de geholpen klant een fijne ervaring, ook kunnen meerdere mensen online zien hoe een klant goed werd geholpen door jouw merk en bedrijf.

Hulp nodig met de branding van jouw e-commerce business?

Het opzetten van een succesvolle branding is makkelijker gezegd dan gedaan. Wil je hier hulp mee of simpelweg weten waar punten tot verbetering liggen? Neem dan contact op met ons en dan zorgen we dat je bij een van onze agency partners terecht komt die precies bij jouw behoeftes past.

Ben jij klaar om je e-commerce business te laten groeien?  Neem direct contact met ons op. Contact



Andere artikelen


Kostenberekening voor bol.com zakelijk verkopen. Hoe krijg ik al mijn kosten inzichtelijk?

De verkoopprijs van een product bestaat uit veel verschillende kosten en door alle kosten en commissies kan het berekenen van de opbrengst soms lastig zijn. In deze blog vindt je alles over de verschillende kosten en een winstcalculator waarmee je eenvoudig de winst en het break-even punt kunt berekenen.

Hoe verover je organische topposities binnen je verkoopplatformen? Optimaliseer je producten en maak jezelf zichtbaar.

Het lijkt soms lastig om jezelf zichtbaar te maken op online verkoopkanalen met duizenden tot miljoenen verkopers, zoals Bol.com of Amazon. Dit artikel gaat over de manieren waarop jij als verkoper met je producten toch op een organische manier kunt ranken.

5 onmisbare tips om meer te verkopen tijdens en na feestdagen.

Voor alle verkopers is het van belang je voldoende voor te bereiden op feestdagen, je wil natuurlijk geen verkopen mislopen door slordige voorbereiding op speciale dagen voor de e-commerce. Lees in dit artikel alle tips voor het succesvol inspelen op feestdagen.

© FiveX B.V.