Wat zijn de 4 grootste risico’s voor jouw e-commerce business?
Door Lou Benders
Gepost op 22 juni, 2022
Een e-commerce business runnen is niet zonder risico. Terwijl je makkelijk veel klanten trekt via bol.com en Amazon, wordt jouw kans op aansprakelijkheid hierdoor ook groter. Een groter publiek bedienen en meer producten verkopen, betekent meer kans op problemen. Maar wat kan er nou echt gebeuren? En is er een kans dat het jou zal overkomen? Ontdek de 4 grootste risico's voor jouw onderneming en hoe jij je hiertegen kunt verzekeren. Hoe groot of klein je onderneming ook is.
1. Jij, je werknemers of je spullen maken per ongeluk iets kapot
Helaas loopt niet altijd alles op rolletjes. Soms stoot je iets om, laat je werknemer een doos vallen of ontploft een oplader. Oeps.
Net als een gewone winkel ben jij als eigenaar aansprakelijk voor schade of letsel aan anderen. Bijvoorbeeld als je koffie omstoot over de laptop van een klant of wanneer een werknemer zich bezeert in je magazijn door een rondslingerend object. Jij bent degene die voor de kosten opdraait. Oftewel, je onderneming is aansprakelijk.
Het goede nieuws is dat je jezelf hiertegen goed kunt verzekeren met een op maat gemaakte bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor e-commerce ondernemingen die je verzekert in 3 belangrijke gevallen:
- Wanneer jij of je werknemers schade of letsel veroorzaken
- Wanneer je producten schade of letsel veroorzaken
- Wanneer je werknemers tijdens werktijd iets overkomt
Wanneer jouw producten schade of letsel veroorzaken
Net als een gewone winkel wil jij je als webshop eigenaar ook beschermen tegen productaansprakelijkheid - als producent van je producten. Of je nu kleding of elektronica verkoopt. Als jouw producten schade of letsel veroorzaken, kun je aansprakelijk gesteld worden.
Als webshop eigenaar word je voor de wet ook als producent gezien als:
- Je producten importeert van buiten de EU
- Je producten koopt binnen de EU en die onder eigen merknaam doorverkoopt
Voor dropshippers is dit belangrijk om te weten. Ook al weet je precies wie jouw producten heeft geproduceerd, verkoop je deze producten onder je eigen merknaam door, dan kun jij aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of letsel. Om je hiertegen te beschermen sluit je het beste een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (avb) af.
Wanneer er iets met je werknemer gebeurt tijdens werktijd
Als jouw onderneming groeit, heb je op een gegeven moment hulp nodig met marketing, productie, bezorging of administratie. Maar werknemers aannemen is niet zonder risico. Als werkgever ben jij verplicht te zorgen voor een veilige omgeving, ook wanneer je werknemers thuiswerken, tijdens bedrijfsuitjes of als ze onderweg zijn voor werk.
Mocht er iets met je werknemer gebeuren onder werktijd, dan kun jij aansprakelijk worden gesteld. Ook wanneer je als zzp'er regelmatig andere zzp'ers inhuurt, worden zij in sommige gevallen volgens de wet als personeel gezien en heb je een werkgeversaansprakelijkheidsverzekering nodig als onderdeel van je avb-verzekering - voor een paar euro's per maand extra.
