fb-pixel

Online verkoop tijdens feestdagen. Hoe speel ik in op feestdagen. 5 onmisbare tips om meer te verkopen rond feestdagen.  

        

Door Milo Zwemmer, UX designer


Gepost op 14 februari, 2022


Valentijnsdag is weer achter de rug, voor veel verkopers geen onbelangrijke dag voor hun e-commerce business. Was je goed voorbereid op deze feestdag of liep je toch nog tegen problemen aan? Voor alle verkopers is het van belang je voldoende voor te bereiden op feestdagen, je wil natuurlijk geen verkopen mislopen door slordige voorbereiding op speciale dagen voor de e-commerce. Lees in dit artikel alle tips voor het succesvol inspelen op feestdagen.


1. Bepaal welke feestdagen voor jou de meeste impact hebben.

Specificeer op basis van verkoopdata van adfgelopen jaren welke feestdagen voor jouw omzet het meest relevant waren en leg daar de nadruk op. Zorg dat je alle volgende tips toepast voor die dagen en bereid je voldoende voor. Heb je nou geen oudere data om deze bevindingen uit op te maken doe dan een marktonderzoek van je product categorie of best verkopende producten. Bedenk ook voor jezelf of je product feestdag gevoellig is, denk hierbij aan romantische producten rond valentijn of kerstartikelen rond kerst.

2. Zorg dat je webshop vindbaar is en de SEO op orde

Er zijn nog steeds heel veel online verkopers die in bijvoorbeeld de december maanden geen extra geld willen investeren in marketing. Dit is natuurlijk zeer merkwaardig omdat de meeste consumenten vanwege de vele feestdagen dan veel meer geld uitgeven. Zorg dus dat je rond alle belangrijke feestdagen in het jaar elke keer weer even je online verkoopplaatsen aanscherpt. Doe dit voor je webshop biojvoorbeeld door specifieke landingspagina’s te maken, blogs of recepten te delen, evenementen te houden en overweeg om specifieke reclame campagnes (Facebook advertising, Google Adwords, Google Shopping, Twitter-Ads, Linked in) in te zetten.


Je kan ook bezoekers naar je webshop of product lokken door de juiste keywords in te zetten. Mensen willen namelijk steeds meer inspiratie opdoen voor bijvoorbeeld het vinden van het juiste cadeau. Het woord ‘ideeën’ is hier een voorbeeld van en is afgelopen jaren volgens onderzoek van Frankwatching met maar liefst 47% gestegen. Nog wat voorbeelden van andere goeie keywords zijn:

  • Graag willen reizen
  • Kerst/valentijns/moederdag/vaderdagcadeau voor hem / haar / mannen / vrouwen
  • Originele … cadeau’s
  • Kerstcadeau’s voor / vader / zus / broer / vriend / vriendin
  • Het perfecte valentijns/Kerst/etc cadeau
  • Geslaagd cadeau
  • Cadeau's voor mannen
  • Cadeau's voor vrouwen

3. Zorg voor speciale ‘feest’ deals

Je wil klanten triggeren om extra aankopen te doen tijdens speciale dagen en terug te komen. Voor koopjesjagers zijn alleen de feestkortingen de feestdagen al waard. Als retailer kun je deze marketingstrategie gebruiken om ervoor te zorgen dat meer klanten bij je kopen dan bij uw concurrenten. Zorg ervoor dat je korting interessant genoeg is om ze te winnen, maar onthoud ook wat je onderaan hebt achtergelaten. Het is het beste om op tijd te beginnen, omdat het tijd kost om een strategie te ontwikkelen, kortingen te berekenen en in te stellen. Zo hoeft u niet overhaast beslissingen te nemen. Zorg dan ook voor speciale, op de specifieke feestdag afgestemde aanbiedingen.


Iedereen weet eigenlijk wel dat je door promoties te combineren met kortingen en deals, de verkoop tijdens de feestdagen een boost kunt geven. Waar veel e-commercesites echter falen, is het promoten van de aanbiedingen zelf. Kleine trucs zullen helpen om meer aandacht voor uw aanbieding te trekken. Een van onze favoriete manieren is om tijdelijk een meldingsbalk bovenaan een je webshop te gebruiken. Dit kan zolang de feest-aanbieding van kracht is. Verzin slimme boodschappen om een gevoel van urgentie te creëren, zoals "10% korting nu" of "30% korting voor Valentijnsdag". Zorg ervoor dat mensen op uw meldingen kunnen klikken en actuele aanbiedingen kunnen krijgen.

4. Geef klanten een fijne ervaring, zorg voor optimale customer support

Een fijne customer support draagt altijd bij een de koopervaring van de consument. Customer support is dus belangrijk, maar al helemaal tijdens feestdagen. Tijdens feestdagen is het vaak mega druk. Heb je meer tijd nodig om alle bestelling te bezorgen of heeft de postdienst meer problemen om pakketten op tijd bij klanten te bezorgen? Heb je naast een online winkel een fysieke winkel met ruimere openingstijden voor de feestdagen? communiceer hier dan duidelijk over naar de klanten. Zorg ervoor dat al deze informatie up-to-date is op de FAQ- en contactpagina's. Op deze manier kan je de verwachtingen managen en uiteindelijk meer tevreden klanten krijgen.


Mocht dit stuk nog steeds onzekerheid geven, zet dan eventueel tijdelijk extra krachten/specialisten in op je customer service of train je mensen. Zorg dat elke klant netjes te woord gestaan wordt en er altijd iemand kan reageren om ze van hun vragen af te helpen.

5. Zorg dat je website de drukte aan kan en je voorraad voldoende is.

Een van de belangrijkste voorbereidingen voor feestdagen is zorgen dat je voorraad op orde is, watn je wil natuurlijk geen ‘nee’ hoeven te verkopen. Denk ook aan feestelijke verpakkingsmaterialen, kaartjes of cadeaubonnen en leg daar in de sales funnel extra nadruk op.


Iedereen in de e-commerce snapt het belang van voldoende voorraad, maar niet iedereen heeft extra voorraad voor feestdagen zoals Valentijnsdag. Wil je nou altijd voldoende voorraad hebben en alerts krijgen wanneer je deze moet aanvullen? Probeer dan eens de voorraad tool van FiveX uit. Met deze tool beheer je eenvoudig je totale voorraad en houd je ook rond specifieke feestdagen overzicht.


Nooit meer uit voorraad
Voorraad Manager

Het managen van de voorraad kan lastig zijn. Uit voorraad raken zorgt niet alleen voor het mislopen van sales, maar ook de ranking van het product daalt binnen bol.com.  Met de Voorraad Manager van FiveX weet je altijd wanneer je producten opnieuw moet inkopen. Het systeem laat je ook weten wanneer er producten aangevuld moeten worden bij het bol warenhuis. Stel voorraad alerts in en behaal meer verkoopresultaat. 


Business course

Business course


Benieuwd naar alle belangrijke dagen voor je e-commerce business in 2022?

Met deze e-commerce planning ben je goed voorbereid op het komende jaar. Voorkom dat je een belangrijke dag mist en haal het maximale uit de business.

Download kalender

Krijg direct overzicht op je voorraad en zorg dat je nooit uitverkocht Probeer gratis en vrijblijvend 10 dagen onze tools. Aanmelden



Andere artikelen


Belangrijkste punten voor het beginnen van een webshop.

Wil je graag een online business beginnen en compleet vrij en financieel onafhankelijk worden? Dit zijn 5 belangrijke punten bij het opzetten van een succesvolle eigen webshop.

Boost Jouw Product Reviews! - Automatische E-mail Tool van FiveX - Verkopen Via Bol

Vanaf 31 augustus, 2020, Door de toenemende concurrentie op de verkoopplatformen worden bedrijven continue uitgedaagd om product pagina's zo goed mogelijk te optimaliseren. Hoge kwaliteit product foto's, duidelijke infographics en een goed geschreven tekst zijn al snel de norm geworden onder de gevorderde verkopers.

Adverteren via bol.com

Adverteren op Bol.com is een goede manier om meer ogen op jouw prachtige producten te krijgen, maar hoe werkt het precies en hoe kan je dit optimaal gebruiken zodat je geen geld verspilt?

© FiveX B.V.