Introductie
Op de website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar FiveX. FiveX biedt deze
website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze website
beschikbaar zijn voor u, de gebruiker. Op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle
voorwaarden, bepalingen, het beleid en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze website te bezoeken en/of een abonnement bij ons aan te schaffen,
neemt u deel aan onze 'Service' en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de
volgende voorwaarden ('Servicevoorwaarden', 'Voorwaarden'), inclusief de
aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar wordt verwezen (beschikbaar
via een hyperlink). Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers
van de website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, klanten,
verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of
gebruikt. Door een deel van de website te openen of te gebruiken, gaat u ermee
akkoord gebonden te zijn aan deze servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met
alle voorwaarden van deze overeenkomst dan krijgt u geen toegang tot de website of
onze diensten. Als deze servicevoorwaarden als een aanbieding worden beschouwd,
is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze servicevoorwaarden.
Overeenkomst
Behoudens de voorwaarden van deze overeenkomst dient FiveX zich redelijkerwijs in
te spannen bij het configureren van een versie van het platform, zodat de klant het
platform van FiveX kan gebruiken, zoals in het abonnement is vastgesteld. FiveX
dient zich redelijkerwijs in te spannen bij het verstrekken van de dienst aan de klant,
alsmede bij het bieden van de standaardondersteuning. De functies van het platform
hangen af van de abonnementsvormen die worden weergegeven op de website. Het
abonnement is maandelijks opzegbaar mits een jaarabonnement van toepassing is.
FiveX verleent hierbij aan de klant een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar, nietexclusief, niet-sublicentieerbaar recht na betaling van het abonnement voor het
gebruik van de dienst in overeenstemming met de overeenkomst.
Betaling
Alle prijzen zijn voor de klant zijnde een bedrijf exclusief omzetbelasting (btw)
weergegeven, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen zijn voor de klant zijnde
een consument inclusief omzetbelasting (btw) weergegeven, tenzij anders
overeengekomen. FiveX voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen
tarief. De overeenkomst kan zowel in één keer vooraf per jaar betaald worden, als per
maand betaald worden. Partijen kunnen overeenkomen dat de klant een voorschot
dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient de klant het
voorschot in zijn geheel te voldoen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de
uitvoering van de dienstverlening. De klant kan geen rechten of verwachtingen
ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn
overeengekomen. FiveX is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te
verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende
de overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn
vastgelegd in de overeenkomst. De klant dient deze kosten ineens, zonder
verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de
factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens
van FiveX. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of
verzoek tot betaling jegens de klant wordt de betaling en alle andere verplichtingen
van de klant uit hoofde van de overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Intellectueel eigendom
Alle IE-rechten waaronder, maar niet beperkt tot het platform van FiveX, de dienst,
API, documentatie, eisen en ondersteuning zijn en blijven uitsluitend eigendom van
FiveX. De klant verkrijgt uitsluitend beperkte gebruiksrechten voor zover die
krachtens de overeenkomst uitdrukkelijk worden verleend. Voorts is FiveX enig
eigenaar van en/of kan zij gebruik maken van alle rechten op ideeën, concepten,
know-how en technieken met betrekking tot de dienst, ondersteuning, het platform
van FiveX en/of de documentatie, alsmede de technologie in verband daarmee. De
uitdrukking 'Derden' omvat gelieerde organisaties van de klant en personen die in de
organisatie van de klant werken en die niet door de klant zijn aangewezen om de
dienst, de apparatuur en/of overige materialen te gebruiken. Er is uitdrukkelijk erkend en overeengekomen dat de klant aan derden geen
toestemming geeft om het platform van FiveX te onderwerpen aan reverseengineering, demontage, decompilatie of anderszins proberen de broncode van het
platform van FiveX te achterhalen. Het platform van FiveX mag niet door de klant
worden gekopieerd. Anderzijds kan en mag het platform van FiveX niet worden
aangepast of gewijzigd en mag de klant daarop geen correcties of uitvoeren, noch
mag hij afgeleide werken op basis van het platform van FiveX maken, en hij mag een
derde geen toestemming daartoe geven, en/of de klant de dienst niet kan verkopen,
in (sub-)licentie kan geven, overdragen of verhuren, noch mag hij de dienst gebruiken
voor commerciële timesharing doeleinden, verhuur of gebruik voor een
servicebureau. Het is voor de klant niet toegestaan om een vermelding van
auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen of overige intellectuele of industriële
eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen, waaronder meldingen over de
vertrouwelijke aard en/of geheimhouding.
FiveX doet geen aanspraak op eigendomsrechten op gegevens en FiveX is niet
aansprakelijk voor dergelijke gegevens. De klant verleent aan FiveX een royalty-vrij,
wereldwijd, onherroepelijk, in sublicentie te geven en overdraagbaar recht om de
gegevens te gebruiken, in ieder geval voor zover zulks in het kader van het verlenen
van de Dienst is vereist en/of om de dienst aan te passen en/of te verbeteren. Dit
artikel blijft, voor de duidelijkheid, van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
De klant verklaart en garandeert dat hij beschikt over alle rechten voor het verlenen
van de licentie zoals in dit artikel is bepaald, zonder dat hij inbreuk maakt op rechten
van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, privacy-rechten,
publiciteitsrechten, intellectuele eigendomsrechten of overige eigendomsrechten. De
klant vrijwaart FiveX tegen alle vorderingen van derden op grond van vermeende
inbreuken op de rechten van derden die betrekking hebben op de gegevens.
Onverminderd het voorgaande kan FiveX gegevens die via de dienst zijn geüpload,
om wat voor reden dan ook en zonder kennisgeving verwijderen en/of blokkeren. De
klant erkent en stemt ermee in dat FiveX gegevens en overige informatie kan
verzamelen en (zowel tijdens als na de looptijd hiervan) kan analyseren in verband
met het verstrekken, gebruik en de uitvoering van verschillende aspecten van de
dienst (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gegevens en daarvan afgeleide
gegevens), en dat FiveX (tijdens en na de looptijd hiervan) bedoelde informatie en
gegevens kan gebruiken (en commercieel kan exploiteren) in samengevoegde vorm
of in een andere vorm in verband met een commercieel of niet-commercieel
doeleinde, zoals, maar niet beperkt tot, statistische rapportages,
benchmarkrapportages en/of in verband met marktsegmenten.
Disclaimer van garanties
FiveX voert de diensten uit conform de in de branche geldende normen. Indien
daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en
schriftelijk is overeengekomen. Tijdens de garantietermijn staat FiveX in voor een
deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
FiveX staat er niet voor in dat de website zonder fouten en/of onderbrekingen
functioneert. FiveX spant zich in om fouten in de tool binnen een redelijke termijn te
herstellen. Het herstel wat door FiveX zelf is ontwikkeld, en de gebreken door de
opdrachtgever zijn tijdig gemeld. FiveX is niet verantwoordelijk voor fouten en/of
onregelmatigheden in de functionaliteit van de tools en is niet aansprakelijk voor het
om welke reden dan ook niet beschikbaar stellen van de tools. Hieronder wordt
tevens verstaan het niet beschikbaar stellen van de tools van de opdrachtgever ten
gevolge van een onvoorziene storing c.q. overmacht.
Enige door FiveX opgeleverde adviezen, op basis van door opdrachtgever onvolledige
en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van FiveX.
De inhoud van het opgeleverde advies van FiveX is niet bindend en slechts
adviserend van aard. De klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de
voorstellen en hierin genoemde adviezen van FiveX opvolgt. Alle gevolgen
voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van de
klant. De klant is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van
het (op)geleverde advies van FiveX. FiveX is niet gehouden aan enige vorm van
restitutie indien dit het geval is. Onder herstel wordt tevens verstaan het verstrekken
van tijdelijke oplossingen. Onder de privacybeveiliging valt nimmer het herstel van
verminkte of verloren gegevens. FiveX is niet verplicht om deze gegevens te
herstellen. Indien overeengekomen kan FiveX naar redelijkheid, medewerking
verlenen maar is nimmer verantwoordelijk noch gehouden tot herstel van enig
verminkte en/of verloren gegane gegevens. De klant dient te allen tijde maatregelen
te treffen ter voorkoming en beperking van storingen, gebreken, verminking en/of
verlies van gegevens, al dan niet op basis van door FiveX verstrekte inlichtingen.
FiveX is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de
functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor het om welke reden dan
ook niet beschikbaar stellen van de website. Hieronder wordt tevens verstaan het
niet beschikbaar stellen van de website van de klant ten gevolge van een onvoorziene
storing c.q. overmacht.
Aansprakelijkheid van FiveX voor (het functioneren van) plug-ins van derden is
uitgesloten. FiveX is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge, of in
verband met aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de
website van FiveX die zonder uitdrukkelijke toestemming van FiveX heeft
plaatsgevonden. FiveX staat er niet voor in dat de ter beschikking te houden tools, in
het kader van de SaaS-dienst, tijdig wordt aangepast aan de wijzigingen in relevante
wet- en regelgeving, maar zal zich hiervoor inspannen om dit zo tijdig mogelijk te
realiseren.
Derde partijen
Zie privacyverklaring.
Looptijd en beëindiging overeenkomst
De overeenkomst is geldig gedurende de in het abonnement vastgestelde periode en
vangt aan op de datum van ondertekening of aanvaarding van het abonnement. Na
deze termijn wordt de overeenkomst telkens automatisch met een maand verlengd,
abonnement is maandelijks opzegbaar mits een jaarabonnement van toepassing is.
Hierdoor beëindigd de overeenkomst. FiveX kan deze overeenkomst beëindigen
indien de klant wezenlijk tekortschiet in de nakoming van deze overeenkomst, met
inbegrip van, maar niet beperkt tot, wanbetaling van bedragen die aan FiveX uit
hoofde van een abonnement verschuldigd zijn. De partijen kunnen deze
overeenkomst onmiddellijk beëindigen indien een van de partijen faillissement of
vrijwillige of gedwongen ontbinding aanvraagt, insolvent wordt verklaard, zorgt voor
een cessie ten voordele van schuldeisers, of een curator of bewindvoerder heeft
benoemd voor alle of een wezenlijk deel van haar vermogensbestanddelen.Wanneer
de overeenkomst of een abonnement om wat voor reden dan ook geldig wordt
beëindigd, vervallen alle rechten die aan de klant zijn verleend. De klant dient alle
verschuldigde bedragen onmiddellijk aan FiveX te betalen. De rekening en gegevens
van de klant worden niet bij beëindiging verwijderd zodat het account later nog kan
worden geactiveerd indien de klant daarom vraagt. Persoonsgegevens worden
opgeslagen overeenkomstig de privacyverklaring van FiveX. De partijen treden, indien
van toepassing, te goeder trouw in overleg over aanvullende overgangsactiviteiten
en/of opzeggingshulp door FiveX na beëindiging (om wat voor reden dan ook),
waaronder extra betalingen aan FiveX voor het verstrekken van dergelijke
werkzaamheden. FiveX wordt nimmer gehouden om ontvangen betalingen ongedaan
te maken (waaronder vooruitbetalingen) als gevolg van de beëindiging.